Quand une demande sort du devis

La demande, face au devis

Vous notez au départ ce qui est prévu et ce qui ne l'est pas. Quand une nouvelle demande arrive, nous la comparons à ce texte et nous vous montrons la clause concernée. Le verdict reste le vôtre, nous ne faisons que poser les deux côtés l'un à côté de l'autre.

• C'est bien inclus
• C'est en dehors
• Ce n'est pas clair, demandez une précision
• Au-delà des allers-retours prévus

Le prix, c'est vous qui le fixez

Nous ne chiffrons pas à votre place : vous estimez le délai et le montant, et ils partent dans l'avenant tels que vous les avez écrits. Un montant inventé par un logiciel ne vaudrait rien face à un client.

L'avenant, en une minute

Titre, description, montant, nouvelle date. Vous obtenez une page claire, sur laquelle votre client accepte, refuse ou demande à en parler. Sa réponse est conservée.

La conversation difficile devient facile

Dire « ce n'était pas prévu » de mémoire, c'est un rapport de force. Le dire en montrant la ligne du devis et le message où la demande apparaît, c'est une formalité.